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一、快手退货退款遇到纠纷怎么办？
在快手购物遇到退货退款问题时，如果与商家协商无果，许多消费者可能会感到困惑和无助。这时候，了解正确的做法显得尤为重要。首先，保持冷静，明确记录与商家的沟通细节，包括聊天记录和物流信息。如果商家拒绝退款，且快手平台未能介入解决，消费者可以采取以下措施：
1. 尝试再次与商家沟通：再次尝试联系商家，阐述退货退款的理由，同时提醒商家快手平台的相关规定。
2. 投诉至快手平台：在快手平台上寻找投诉渠道，提交投诉并附上相关证据。
3. 寻求第三方协助：如果以上方法无效，可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求第三方协助解决纠纷。
二、快手申请退货退款流程是什么？
在快手购物后，如果需要申请退货退款，应遵循以下流程：
1. 登录快手账户：打开快手应用并登录账户。
2. 进入订单管理：在“我的”页面找到“订单”选项，点击进入订单管理页面。
3. 选择需要退货的商品：在订单管理页面中，找到需要退货的商品订单。
4. 提交退货申请：在商品订单页面，选择“申请售后”并填写相关信息，提交退货申请。
5. 等待商家审核：商家会在一定时间内审核申请，审核通过后，按照商家提供的地址退回商品。
6. 等待退款：商品退回并经过商家确认后，等待商家退款。
